如果客戶總是詢問價格,不下單。還是沒有收獲,
快印店加盟中也是經(jīng)常為這些客戶導(dǎo)致努力和收獲不平等。所以不能單純靠運氣碰到好客戶,那么該如何提升業(yè)務(wù)技能,提高下單率呢?
熟悉產(chǎn)品,尋找賣點。
做廣告自然要了解自己的產(chǎn)品,想讓客戶買,你要給出一個讓他們買你東西的理由,如果價格比別人高,又說不出優(yōu)勢。很多人說同行用的是劣質(zhì)材料,我們的品質(zhì)好,但是你說不出來,客戶也會覺得是一樣,如果都是一樣,客戶為什么選擇跟你們合作?
快印店加盟從以下幾點來闡述。
深入分析客戶
如果是分析客戶的意向度,有經(jīng)驗的都會先分析一下客戶,覺得這個客戶還可以才會對客戶報價。除了真實性分析外,我們還要為了促進客戶下單做以下的分析工作。
需要了解客戶主要經(jīng)營產(chǎn)品、范圍和市場,讓客戶覺得你是在為他們著想,只問價不下單,因為客戶需要價格我們往往直接給他,但是你是否了解過客戶這個產(chǎn)品主要銷售到哪里、消費者有哪些、有沒有目標(biāo)價格預(yù)算要求、客戶競爭對手有哪些、這個產(chǎn)品預(yù)計什么時候有訂單、對該產(chǎn)品具體需求有哪些、客戶采購流程會有哪些步驟
過程看似很多,但這主要是為了跟進話題,防止客戶消失,我們在詢問時可以向客戶透露一些有價值的信息。我們可以在客情關(guān)系上去下手,給自己創(chuàng)造一些談資,這樣也能跟客戶擴大溝通話題。
掌握節(jié)奏,長期跟進
無論是潛在客戶、老客戶還是其他客戶,要跟他們建立好關(guān)系。必須持續(xù)跟進,防止別人插入。 可以設(shè)定一個跟進的周期,針對暫時沒有采購計劃的,可以間隔半個月跟進一次,盡量不錯過客戶,如果客戶有需求時自然也會想到我們了。
只問價、不下單確實麻煩,也有客戶多次詢價,不主動銷量肯定會被淘汰,快印店加盟只有先下手為強。